1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre EM Studio, ci-après dénommé “le Vendeur”, et tout utilisateur du site internet de la boutique en ligne, ci-après dénommé “le Client”. Ces conditions s’appliquent exclusivement à la vente en ligne des créations artisanales proposées par le Vendeur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site de la boutique en ligne. Le Vendeur s’efforce de présenter et décrire ses créations avec la plus grande précision. Toutefois, des variations minimes peuvent survenir en raison de la nature artisanale des produits.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
4. Commande
Le Client peut passer commande en ligne à partir du site internet. La commande est ferme et définitive dès confirmation du paiement par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne par [méthode de paiement acceptée]. Le paiement est sécurisé, et les informations financières du Client ne sont pas conservées par le Vendeur.
6. Livraison
Les délais et frais de livraison sont indiqués sur le site internet. Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les risques liés au transport sont à la charge du Client dès la remise des produits au transporteur.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ceci est valable uniquement pour les produits en stock. Les produits exécutés sur commande, ne donne pas droit au remboursement.
8. Remboursement
Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
9. Données personnelles
Le Client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles dans le cadre de la vente en ligne. Ces informations ne seront en aucun cas transmises à des tiers.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.